Versie: augustus 2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, onderzoeken, adviezen en overige diensten die worden verleend door Stempraktijk Utrecht. Door een afspraak te maken bij Stempraktijk Utrecht verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aanmelding
U kunt zich aanmelden via de website, e-mail of telefonisch.
Stempraktijk Utrecht is Direct Toegankelijk voor Logopedie (DTL). Dit betekent dat u ook zonder verwijzing een afspraak kunt maken.
Omdat Stempraktijk Utrecht gespecialiseerd is in stemproblematiek en veel samenwerkt met huisartsen, KNO-artsen en andere medisch specialisten, heeft een verwijzing of aanvullende medische informatie in veel gevallen de voorkeur. Indien dit nodig is voor een goede diagnostiek of behandeling, kan de logopedist u verzoeken alsnog een verwijzing of aanvullende medische informatie aan te leveren.
Na uw aanmelding wordt beoordeeld of uw hulpvraag binnen de expertise van Stempraktijk Utrecht valt. Wanneer dit niet het geval is, verwijzen wij u – indien mogelijk – door naar een passende zorgverlener.
3. Eerste afspraak
Bij uw eerste afspraak vragen wij u een geldig legitimatiebewijs en een geldig verzekeringsbewijs mee te nemen. Op grond van de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) zijn wij verplicht uw identiteit vast te stellen.
Tijdens de eerste afspraak vindt een intake plaats. Op basis hiervan wordt samen met u een behandelplan opgesteld, waarin de behandeldoelen, de werkwijze en de verwachte duur van het behandeltraject worden besproken.
4. Behandeling
De duur en frequentie van de behandeling zijn afhankelijk van uw hulpvraag, de aard van uw klachten en de voortgang van de behandeling.
Voor een optimaal behandelresultaat is uw eigen inzet van groot belang. Van u wordt verwacht dat u de afgesproken oefeningen en adviezen zoveel mogelijk opvolgt en eventuele veranderingen in uw klachten of gezondheid met uw logopedist bespreekt.
Wanneer tijdens het behandeltraject blijkt dat aanvullende medische informatie of onderzoek wenselijk is, kan de logopedist u adviseren contact op te nemen met uw huisarts, KNO-arts of een andere medisch specialist.
5. Afspraken annuleren
Bent u verhinderd? Dan verzoeken wij u uw afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren te annuleren, telefonisch of per e-mail.
Bij een te late annulering of wanneer u zonder bericht niet op uw afspraak verschijnt, zijn wij genoodzaakt de gereserveerde behandeltijd bij u in rekening te brengen. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar, ongeacht de reden van afmelding.
6. Tarieven en betaling
Stempraktijk Utrecht is een ongecontracteerde logopediepraktijk.
De kosten van uw behandelingen worden aan het einde van iedere kalendermaand gefactureerd via Infomedics. U ontvangt de factuur rechtstreeks van Infomedics, digitaal of per post, afhankelijk van uw voorkeuren die bij Infomedics bekend zijn.
De betaling verloopt via Infomedics. Op de factuur staat de betalingstermijn vermeld. Voor vragen over uw factuur of betaling kunt u rechtstreeks contact opnemen met Infomedics.
Omdat Stempraktijk Utrecht geen contracten heeft met zorgverzekeraars, bent u zelf verantwoordelijk voor de betaling van de factuur. Afhankelijk van uw zorgverzekeraar en de voorwaarden van uw polis kunt u mogelijk een (gedeeltelijke) vergoeding ontvangen. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw polisvoorwaarden en het eventueel indienen van de factuur bij uw zorgverzekeraar.
Indien een factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn wordt voldaan, verloopt de verdere afhandeling via Infomedics overeenkomstig de geldende betalingsvoorwaarden.
7. Vergoeding door de zorgverzekeraar
Stempraktijk Utrecht is een ongecontracteerde logopediepraktijk. Dit betekent dat de vergoeding van uw behandeling afhankelijk is van de voorwaarden van uw zorgverzekeraar en de door u afgesloten zorgpolis.
Afhankelijk van uw verzekering komt u mogelijk in aanmerking voor een gedeeltelijke vergoeding van de kosten. De hoogte van deze vergoeding verschilt per zorgverzekeraar en polis. Voor cliënten van 18 jaar en ouder kan daarnaast het wettelijke eigen risico van toepassing zijn.
Wij adviseren u om vóór aanvang van de behandeling bij uw zorgverzekeraar na te vragen welke vergoeding voor uw behandeling geldt. Stempraktijk Utrecht heeft geen invloed op de hoogte van de vergoeding en kan hiervoor geen garantie geven. Eventuele kosten die niet door uw zorgverzekeraar worden vergoed, komen voor uw eigen rekening.
8. Privacy
Stempraktijk Utrecht verwerkt uw persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uw behandeling, de praktijkadministratie en – indien noodzakelijk en met uw toestemming – voor overleg met andere betrokken zorgverleners.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring.
9. Dossiervorming
Van iedere cliënt wordt een medisch dossier bijgehouden. Dit dossier wordt zorgvuldig beveiligd en bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen.
U heeft recht op inzage in uw dossier, een afschrift van uw dossier en – indien nodig – correctie van uw persoonsgegevens, overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving.
10. Samenwerking met andere zorgverleners
Wanneer dit in het belang is van uw behandeling, kan – uitsluitend met uw toestemming – overleg plaatsvinden met uw huisarts, KNO-arts, medisch specialist of andere betrokken zorgverlener.
11. Beëindiging van de behandeling
De behandeling eindigt wanneer de behandeldoelen zijn bereikt, wanneer u en de logopedist gezamenlijk besluiten het behandeltraject af te ronden of wanneer verdere behandeling geen toegevoegde waarde meer heeft.
Stempraktijk Utrecht behoudt zich daarnaast het recht voor een behandeling te beëindigen wanneer afspraken structureel niet worden nagekomen of wanneer onvoldoende medewerking wordt verleend aan de behandeling.
12. Klachten
Stempraktijk Utrecht streeft naar kwalitatief hoogwaardige zorg. Bent u onverhoopt niet tevreden over uw behandeling, dan verzoeken wij u dit eerst met uw behandelend logopedist te bespreken.
Wanneer u er samen niet uitkomt, kunt u gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling waarbij Stempraktijk Utrecht is aangesloten.
13. Aansprakelijkheid
Stempraktijk Utrecht verricht haar werkzaamheden naar beste kunnen en volgens de professionele standaard.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
14. Wijzigingen
Stempraktijk Utrecht behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
15. Kwaliteit en registratie
Stempraktijk Utrecht hecht veel waarde aan het leveren van kwalitatief hoogwaardige en deskundige zorg.
De logopedisten van Stempraktijk Utrecht zijn geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici (KP) en zijn lid van de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF). Door middel van regelmatige bij- en nascholing, intervisie en het voldoen aan de kwaliteitseisen van het Kwaliteitsregister blijven wij onze kennis en vaardigheden continu ontwikkelen.
Wij werken volgens de geldende beroepsrichtlijnen, de beroepscode voor logopedisten en de toepasselijke wet- en regelgeving, zodat u kunt rekenen op deskundige, veilige en kwalitatief hoogwaardige zorg.
16. Contact
Stempraktijk Utrecht
E-mail: info@stempraktijkutrecht.nl
Website: www.stempraktijkutrecht.nl